Kebijakan Privasi Promomurah
Selamat datang di Promomurah.
Kami menghargai setiap kepercayaan yang Anda berikan ketika berbelanja bersama kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi serta data pribadi Anda dengan penuh tanggung jawab.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Data pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email.
- Informasi transaksi, termasuk detail pembelian dan metode pembayaran.
- Data teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas saat mengakses situs kami.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan akan kami gunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
- Memberikan layanan pelanggan yang cepat dan tepat.
- Menginformasikan promo, penawaran khusus, serta pembaruan produk terbaru.
- Menjaga keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan.
3. Perlindungan Data
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Promomurah tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain.
Namun, dalam beberapa hal, data Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya seperti:
- Jasa pengiriman untuk mengantarkan pesanan.
- Penyedia layanan pembayaran yang aman dan terpercaya.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda.
- Menolak menerima penawaran promosi melalui email atau pesan.
6. Return Policy
Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Kami ingin memastikan Anda puas dengan pembelian Anda. Jika produk yang Anda terima mengalami masalah, berikut kebijakan pengembalian kami:
Produk dapat dikembalikan atau ditukar jika:
Ukuran tidak sesuai
Produk rusak saat diterima
Salah kirim produk
Batas waktu pengajuan komplain: Maksimal 3 hari setelah produk diterima.
Syarat pengembalian:
Produk belum dipakai
Dikembalikan dalam kemasan asli
Sertakan video unboxing sebagai bukti
Biaya kirim ulang:
Jika kesalahan dari pihak kami → Gratis
Jika kesalahan pemesanan (misal salah ukuran) → Ongkir ditanggung pembeli
Silakan hubungi tim customer care kami via WhatsApp untuk proses retur atau penukaran.
7. Shipping Policy
Kebijakan Pengiriman
Kami berkomitmen untuk mengirimkan produk yang Anda pesan dengan cepat dan aman. Berikut ketentuan pengiriman dari Pria Outfit Antartic Store:
Waktu Proses Pengemasan: 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi Pengiriman:
Jawa: 2–4 hari kerja
Luar Jawa: 3–7 hari kerja
Jasa Ekspedisi: J&T Express, SiCepat, Anteraja, JNE, dan lainnya
Nomor Resi: Akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email setelah barang dikirim.
Jika ada keterlambatan pengiriman karena pihak ekspedisi, kami akan bantu tindak lanjut ke pihak kurir terkait.
@2025 Promomurah Inc.
Alamat
088976437365
Jl. Prambanan Raya 67-56, RW.011, Cibodas Baru, Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138
@2026 promomurah Inc.